×

اضغط هنا إن لم يقم المتصفح بتحويلك آليًا.

الخطوط السعودية والإستهتار بالمواطنين ..

بواسطة
الخطوط السعودية والإستهتار بالمواطنين ..
 سبق حائل ـ فاضل الغيثي :

كنت في مطار الملك خالد بالرياض على رحلة الخطوط الجوية السعودية والمتجهه إلى مطار حائل الأقليمي في يوم الإربعاء الموافق 8 يونيو 2011 م , وكان موعد إقلاعها إلى مطار حائل في تمام الساعة الثانية ظهراً في ذلك اليوم , حضرت الساعة الواحده ظهراً وحصلت على بطاقة صعود الطائرة , كان الصعود إلى الطائرة عبر البوابة رقم 34 بقينا أنا وعدد من الركاب ننتظر أعلان صعود الطائرة , .. تخيلوا معي أيها السادة أننا لم نصعد الطائرة إلى في تمام الساعة العاشره مساءاً , تسع ساعات من الأنتظار المرهق!! .. كان هناك عدد من المرضى الذين قدموا إلى الرياض لغرض العلاج وأنا أحدهم , أيضاً كان هناك شيخ كبير في السن يجلس على كرسي متحرك ويحمل كيساً ملياً بالأدوية بقي منتظراً كل هذه الفترة على كرسيه المتحرك , لم يأتي ألينا أحد من موظفي الخطوط السعودية ليعتذرأوليبلغنا عن تأخير أو تأجيل الرحلة , ولاحتى الأعلان عن طريق جهاز النداء الآلي عن ذلك !! .. كان العذر الأول هو وجود عطل في الطائرة ولكن سرعان من كشف الأمر فبعد ساعة أقلعة الطائرة التي كان من المقرر أن تقلنا إلى مدينة حائل بركاب أخرين إلى وجهة أخرى !! .. بعد أن ترددنا على أستقبال موظفي الخطوط السعودية أفادوا بأن طاقم الطائرة المخصص لرحلة حائل لم يحضروا وتم طلب طاقم أخر سيصل من جدة بعد ساعة , وكل ساعة يقولون لنا سيصل الطاقم بعد ساعة حتى وصلت الساعة العاشره ليلاً .. والمشكله هنا , أن كل هذا يحدث على مرأى ومسمع من المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط الجوية السعودية ..!!
ختاماً : أتمنى من كل مسئول لم يستطع خلال بقائه في منصبه عن توفير خدمة أفضل للوطن والمواطن السعودي أن يكرّس ثقافةً جديدةً تسمى (ثقافة التنحي) ، وإتاحة الفرصة لرجل أخر لديه الرغبة في العمل والتغيير إلى ماهو أفضل , أن الأعتراف بالخطاء أو التقصير هو في نظري المتواضع ليس عيباً أنما هي شجاعة لايمتلكها إلا الإنسان المخلص .
7 | 0 | 1478
التعليقات